1. Administration af potentielle og eksisterende kundeforhold<\/strong> N\u00e5r du \u00f8nsker at blive kunde hos Worklinq, behandler vi n\u00f8dvendige oplysninger om dig med henblik p\u00e5 at:<\/span>\u2013 indg\u00e5 en aftale om levering af et Workforce Management-system til din virksomhed
\u2013 sikre entydig identifikation af dig<\/p> N\u00e5r du er kunde hos os p\u00e5 en l\u00f8bende aftale, behandler vi dine oplysninger til at administrere aftalen herunder at:
\u2013 sikre, at de aftalte produkter og ydelser leveres
\u2013 modtage betaling for vores varer og ydelse(r)
\u2013 identificere dig, n\u00e5r du kontakter os
\u2013 holde dine kontaktoplysninger opdaterede
\u2013 opfylde \u00f8vrige forpligtelser for dig eller os, der f\u00f8lger af aftalen og lovgivningen<\/p>
Du er kunde og deltager i et arrangement, hvor vi tager situationsbilleder\/video, som kan anvendes til:
\u2013 at markedsf\u00f8re den p\u00e5g\u00e6ldende type event
\u2013 at omtale afholdte arrangementer
Deltagere kan frav\u00e6lge at v\u00e6re med p\u00e5 billeder til dette form\u00e5l.<\/p><\/td>
Eksempel:
Du er en potentiel kunde<\/strong>
N\u00e5r du kontakter os for at f\u00e5 information om eller et tilbud p\u00e5 en Workforce Management-l\u00f8sning, anvender vi dit navn, adresse og andre kontaktoplysninger til at lave et tilbud og kontakte dig.\n <\/p>\n Eksempel:
Du er kunde hos os<\/strong>
Vi leverer ydelser som aftalt og sender faktura p\u00e5 disse samt l\u00f8bende vedligehold i henhold til vores aftale samt registrerer, at du betaler.<\/p>\nEksempel:
Du deltager i vores brugerkonference eller i et erfam\u00f8de<\/strong>
Gennem billeder og video fort\u00e6ller vi p\u00e5 vores kundeportal og i nyhedsbreve de gode historier fra arrangementer med kunder og videndeler og informerer om arrangementer og aktiviteter.<\/p>\n<\/td>Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og litra f. \u00a0<\/p> Vores legitime interesser er at:
\u2013 sikre, at der ikke sker udlevering af oplysninger til andre end dig
\u2013 kunne markedsf\u00f8re vores produkter og informere om funktionalitet og nyheder
\u2013 sikre overholdelse af g\u00e6ldende lovgivning<\/p> Som ovenfor.<\/p> N\u00e5r du deltager i arrangementer hos Worklinq<\/span> tager vi stemningsbilleder og anvender dem til markedsf\u00f8ring. Deltagere kan frav\u00e6lge at v\u00e6re med p\u00e5 billeder til dette form\u00e5l.<\/p> Til evt. portr\u00e6tbilleder indhentes samtykke.<\/p><\/td><\/tr> | 2. Markedsf\u00f8ring, analyser og segmentering<\/strong>\n <\/p>\n Vi bruger dine personoplysninger til at sende nyhedsmail eller elektronisk markedsf\u00f8ring, hvis du har givet samtykke til det. Dit samtykke kan v\u00e6re indhentet, hvis du tilmelder dig vores events eller via formular p\u00e5 hjemmesiden. Du kan altid framelde dig nyhedsmails og den elektroniske markedsf\u00f8ring.<\/p>\n Vi kan ogs\u00e5 benytte dine oplysninger til brug for markedsf\u00f8ring med almindelig post.<\/p>\n Vi laver ogs\u00e5 l\u00f8bende kundetilfredshedsunders\u00f8gelser via email.<\/p>\n<\/td> Eksempel:
Vi sender dig information om moduler eller funktionalitet, I ikke allerede anvender
<\/strong>Du har afgivet dit samtykke til, at vi m\u00e5 sende dig information om systemer som Worklinq\/WinTid, som du og din virksomhed kan f\u00e5 gavn af. Her anvender vi din email og evt. k\u00f8bshistorik. Vi bruger aldrig din mailadresse mv. i strid med markedsf\u00f8ringslovgivningen og du kan til enhver tid tr\u00e6kke dit samtykke tilbage. \u00a0<\/p> Eksempel:
Du har f\u00e5et assistance fra Service Desk eller en konsulent
<\/strong>Vi sender efterf\u00f8lgende et evalueringsskema, s\u00e5 vi l\u00f8bende kan forbedre vores service.<\/p><\/td>Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, litra b og litra f.\n <\/p>\n Vores legitime interesser er at:
\u2013 kunne udvikle og markedsf\u00f8re vores produkter
\u2013 afs\u00e6tte vores produkter
\u2013 foretage kundetilfredshedsanalyser
\u2013 forbedre produkter og services<\/p>\n<\/td><\/tr> | | 3. Administration og forbedring af vores digitale tjenester<\/strong> \u00a0<\/p> Vi anvender trackingsoftware til at registrere antallet af bes\u00f8g p\u00e5 worklinq.com, herunder hvilke dom\u00e6ner de bes\u00f8gende kommer fra, og hvilket indhold de ser.<\/p> Oplysningerne anvendes udelukkende til at udvikle og forbedre vores digitale tjenester og g\u00f8r det ikke muligt for os at identificere bestemte personer.<\/p><\/td> Eksempel:
Du bruger vores digitale tjenester
<\/strong>N\u00e5r du bes\u00f8ger vores hjemmeside, behandler vi dine oplysninger med henblik p\u00e5 at forbedre vores digitale tjenester.<\/td>Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.\n <\/p>\n Vores legitime interesser er at:<\/p>\n \u2013 forbedre kundeoplevelsen
\u2013 udvikle og forbedre vores digitale tjenester<\/p>\n<\/td><\/tr> | | 4. Behandling af jobans\u00f8gninger<\/strong>\n <\/p>\n Alle jobans\u00f8gninger (b\u00e5de specifikke og uopfordrede) registreres og behandles af den HR-ansvarlige samt eventuelt involverede ledere og interviewere.<\/p>\n<\/td> Eksempel:
Du sender os en jobans\u00f8gning
<\/strong>Vi registrerer og vurderer ans\u00f8gningen og beholder de modtagne informationer, mens behandlingen foreg\u00e5r. Senest 3 mdr. efter afsluttet behandling sletter vi alle data og mails.<\/td>Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b\n <\/p>\n Vores legitime interesser er at:<\/p>\n \u2013 behandle din ans\u00f8gning og kommunikere omkring eventuelle interview og kontrakt\/afslag.<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Hvis vi behandler dine personoplysninger til andre form\u00e5l end dem, vi har beskrevet ovenfor, vil vi give dig besked om det nye form\u00e5l, inden vi begynder behandlingen, hvis det f\u00f8lger af databeskyttelsesreglerne.<\/p>\n\n\n\n 4. Indsigt i dine oplysninger (ret til adgang og til at blive glemt)<\/h3>\n\n\n\nDu har mulighed for at f\u00e5 oplyst, hvilke personoplysninger vi opbevarer og anvender om dig. Kontakt os p\u00e5 email\u00a0gdpr@worklinq.com<\/a>\u00a0eller adressen angivet \u00f8verst, hvis du \u00f8nsker ret til:<\/p>\n\n\n\n\n- indsigt\u00a0i\u00a0dine personlige oplysninger, der er gemt i vores databaser<\/li>\n\n\n\n
- at f\u00e5 dine personlige data rettet<\/li>\n\n\n\n
- at blive slettet fra vores databaser<\/li>\n\n\n\n
- at f\u00e5 begr\u00e6nset data<\/li>\n\n\n\n
- at f\u00e5 elektronisk overf\u00f8rt dine data<\/li>\n\n\n\n
- at g\u00f8re indsigelse<\/li>\n\n\n\n
- ikke at f\u00e5 foretaget afg\u00f8relser baseret p\u00e5 automatisk behandling, herunder profilering<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Vi vil besvare dit sp\u00f8rgsm\u00e5l eller din anmodning, s\u00e5 hurtigt vi kan (og under alle omst\u00e6ndigheder inden for en m\u00e5ned fra vi modtager din anmodning, selv om dette kan udvides i vanskelige tilf\u00e6lde). Hvis dit sp\u00f8rgsm\u00e5l eller anmodning er mere omfattende, kan det blive n\u00f8dvendigt at indhente mere information fra dig.<\/p>\n\n\n\n 5. Vores databehandlere\/underdatabehandlere<\/h3>\n\n\n\nVi anvender en r\u00e6kke data- og underdatabehandlere til at h\u00e5ndtere personlige data p\u00e5 vores vegne. Disse tredjeparter er n\u00f8je udvalgt, og er alle underlagt databehandler- og underdatabehandleraftaler med os i overensstemmelse med lovgivningen i\u00a0EU\u2019s General Data Protection Regulation 2018<\/a>\u00a0(GDPR) og Databeskyttelsesloven.<\/p>\n\n\n\nDer foretages ikke overf\u00f8rsel af data til 3. land.<\/p>\n\n\n\n 6. Hvor l\u00e6nge opbevarer vi dine oplysninger?<\/h3>\n\n\n\nVi sletter oplysningerne om dig, n\u00e5r de ikke l\u00e6ngere er n\u00f8dvendige.<\/p>\n\n\n\n ProMark f\u00f8lger generelt den opbevaringsfrist, der g\u00e6lder efter bogf\u00f8ringsloven i Danmark, Norge, Sverige og England. For at sikre korrekt h\u00e5ndtering af tilbagevendende kundeforhold, eventuelle reklamationssager og garantiforpligtelser og for at kunne leve op til vores forpligtelser, har vi vurderet, at det er n\u00f8dvendigt at gemme oplysninger i op til 10 \u00e5r plus indev\u00e6rende \u00e5r fra forretningsforholdet eller form\u00e5let er oph\u00f8rt.<\/p>\n\n\n\n 7. Datakr\u00e6nkelser\u00a0<\/h3>\n\n\n\nVi vil rapportere enhver ulovlig datakr\u00e6nkelse af databaser fra nogen af vores underdatabehandlere til alle relevante personer eller myndigheder inden for 72 timer efter overtr\u00e6delsen, hvis det fremg\u00e5r, at personoplysninger, der er lagret p\u00e5 en identificerbar m\u00e5de er blevet kompromitteret.<\/p>\n\n\n\n 8. Kontakt vedr. databeskyttelse og privatlivspolitikken\u00a0<\/h3>\n\n\n\nHar du yderligere sp\u00f8rgsm\u00e5l til privatlivspolitikken eller databehandlingen, kan du kontakte os p\u00e5 email\u00a0gdpr@worklinq.com<\/a>\u00a0eller via adressen angivet ovenfor.\u00a0<\/p>\n\n\n\nHvis du \u00f8nsker at klage over en mulig overtr\u00e6delse persondataforordningen, skal du kontakte Datatilsynet.<\/p>\n\n\n\n Husk at almindelig email ikke er en sikker kommunikation. Skriv ikke noget i din email, som er privat eller f\u00f8lsomt, eller som du i \u00f8vrigt synes skal beskyttes.<\/p>\n\n\n\n Privatlivspolitikken er g\u00e6ldende fra den 20. februar 2020<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nCookies<\/h2>\n\n\n\nDenne hjemmeside ejes og administreres af Worklinq A\/S.<\/p>\n\n\n\n Worklinq A\/S
Lyngby Hovedgade 4
2800 Kgs. Lyngby
Denmark
Org.no.: 31 07 52 62
Phone: +45 4690 0000
E-mail: info@worklinq.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n Hvad er en cookie?<\/h3>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n | | | | | | | | |