1. Administrasjon av potensielle og eksisterende kundeforhold<\/strong><\/p>
N\u00e5r du \u00f8nsker \u00e5 bli kunde hos Worklinq, behandler vi n\u00f8dvendig opplysninger om deg for \u00e5 kunne:<\/p>
\u2013 inng\u00e5 en avtale om levering av et Workforce Management-system til din bedrift
\u2013 sikre entydig identifikasjon av deg<\/p>
N\u00e5r du er kunde hos oss p\u00e5 en p\u00e5g\u00e5ende avtale, behandler vi dine opplysninger til \u00e5 administrere avtalen inkludert \u00e5:<\/p>
\u2013 sikre at de avtalte produktene og tjenestene leveres
\u2013 motta betaling for v\u00e5re varer og tjenester
\u2013 identifisere deg, n\u00e5r du kontakter oss
\u2013 holde din kontaktinformasjon oppdatert
\u2013 oppfylle eventuelle andre forpliktelser for deg eller oss som f\u00f8lger av avtalen og loven<\/p>
Du er kunde og deltar i et arrangement, hvor vi tar situasjonsbilder\/video, som kan brukes til:<\/p>
\u2013 \u00e5 markedsf\u00f8re den typen arrangement
\u2013 \u00e5 omtale holdte arrangementerDeltakere kan fravelge \u00e5 delta i bilder for dette form\u00e5let.<\/p><\/td>
Eksempel:<\/em>
Du er en potensiell kunde
<\/strong>N\u00e5r du kontakter oss for \u00e5 motta informasjon om eller et tilbud p\u00e5 en Workforce Management-l\u00f8sning, bruker vi ditt navn, adresse og andre kontaktopplysninger til \u00e5 utarbeide et tilbud og kontakte deg.<\/p>
Eksempel:<\/em>
Du er kunde hos oss
<\/strong>Vi leverer tjenester som avtalt og sender faktura p\u00e5 disse samt l\u00f8pende vedlikehold i samsvar med v\u00e5r avtale og registrerer at du betaler.<\/p>
Eksempel:<\/em>
Du deltar i v\u00e5r brukerkonferanse eller i et erfam\u00f8te
<\/strong>Gjennom bilder og video forteller vi p\u00e5 v\u00e5r kundeportal og i nyhetsbrev de gode historiene fra arrangementer med kunder og kunnskapsdeler og informerer om arrangementer og aktiviteter.<\/p><\/td>Personvernreglene artikkel 6, klausul 1 (b og f)<\/p>
V\u00e5re legitime interesser er \u00e5:<\/p>
\u2013 sikre at det ikke skjer utlevering av opplysninger til andre enn deg
\u2013 kunne markedsf\u00f8re v\u00e5re produkter og informere om funksjonalitet og nyheter
\u2013 sikre overholdelse av gjeldende lov<\/p>
Som ovenfor.<\/p>
N\u00e5r vi deltar p\u00e5 arrangementer p\u00e5 Worklinq, tar vi stemningsbilder og bruker dem p\u00e5 markedsf\u00f8ring. Deltakere kan fravelge \u00e5 delta i bilder for dette form\u00e5let. For portrettbilder er innhentet samtykke.<\/p><\/td><\/tr> | 2. Markedsf\u00f8ring, analyser og segmentering<\/strong><\/p>
Vi bruker dine personopplysninger til \u00e5 sende nyhetsmail eller annen elektronisk markedsf\u00f8ring, hvis du har gitt samtykke til det. Ditt samtykke kan v\u00e6re innsamlet, hvis du p\u00e5melder deg v\u00e5re events eller via formular p\u00e5 nettstedet. Du kan alltid avmelde deg nyhetsmails og den elektroniske markedsf\u00f8ring.Vi kan ogs\u00e5 bruke dine opplysninger til markedsf\u00f8ring med vanlig post.Vi utarbeider ogs\u00e5 l\u00f8pende kundetilfredshetsunders\u00f8kelser via email.<\/p><\/td> Eksempel:<\/em>
Vi sender deg informasjon om moduler eller funksjonalitet, I ikke allerede bruker
<\/strong>Du har gitt ditt samtykke til at vi m\u00e5 sende deg informasjon om systemer som Worklinq, som du og din bedrift kan dra nytte av. Her bruker vi din email og potensiell kj\u00f8pshistorikk. Vi bruker aldri din mailadresse mv. i strid med markedsf\u00f8ringsloven og du kan alltid tilbakekalle ditt samtykke.<\/p>
Eksempel:<\/em>
Du har f\u00e5tt hjelp fra Service Desk eller en konsulent
<\/strong>Vi sender etterf\u00f8lgende et evalueringsskjema slik at vi l\u00f8pende kan forbedre v\u00e5r service.<\/p><\/td>Personvernreglene artikkel 6, klausul 1 (a, b og f)<\/p>
V\u00e5re legitime interesser er \u00e5:<\/p>
\u2013 kunne utvikle og markedsf\u00f8re v\u00e5re produkter
\u2013 selge v\u00e5re produkter
\u2013 foreta kundetilfreds-hetsanalyser
\u2013 forbedre v\u00e5re produkter og services<\/p><\/td><\/tr> | 3. Administrasjon og forbedring av v\u00e5re digitale tjenester<\/strong><\/p>
Vi bruker trackingprogramvare til \u00e5 registrere antall bes\u00f8k p\u00e5 worklinq.com, inkludert hvilke domener de bes\u00f8kende kommer fra, og hvilke sider de klikker. Opplysningene brukes utelukkende til \u00e5 utvikle og forbedre v\u00e5re digitale tjenester og gj\u00f8r det ikke mulig for oss at identifisere bestemte personer.<\/p><\/td> Eksempel:<\/em>
Du bruker v\u00e5re digitale tjenester
<\/strong>N\u00e5r du bes\u00f8ker v\u00e5r nettsted behandler vi dine opplysninger for \u00e5 kunne forbedre v\u00e5re digitale tjenester.<\/td>Personvernreglene artikkel 6, klausul 1 (f)<\/p>
V\u00e5re legitime interesser er \u00e5:<\/p>
\u2013 forbedre kundeopplevelsen
\u2013 utvikle og forbedre v\u00e5re digitale tjenester<\/p><\/td><\/tr> | 4. Behandling av jobbs\u00f8knader<\/strong><\/p>
Alle jobbs\u00f8knader (b\u00e5de spesifikke og uoppfordrede) registreres og behandles av HR-ledere og eventuelt involvert ledere og intervjuere.<\/p><\/td> Eksempel:<\/em>
Du sender oss en jobbs\u00f8knad<\/strong>
Vi registrerer og evaluerer s\u00f8knaden og beholder informasjonen mottatt under behandlingen. Innen 3 m\u00e5neder etter at behandlingen er fullf\u00f8rt, sletter vi alle data og mails.<\/td>Personvernreglene artikkel 6, klausul 1 (b)<\/p>
V\u00e5re legitime interesser er \u00e5:<\/p>
\u2013 behandle din s\u00f8knad og kommunisere om eventuelle intervjuer og kontrakt\/avslag<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Hvis vi behandler dine personopplysninger til andre form\u00e5l enn dem, vi har beskrevet ovenfor, vil vi gi deg beskjed om det nye form\u00e5l, f\u00f8r vi begynner behandlingen, hvis det f\u00f8lger av personvernreglene.<\/p>\n\n\n\n 4. Innsikt i dine opplysninger (ret til tilgang og til \u00e5 bli glemt)<\/h3>\n\n\n\nDu har mulighet for \u00e5 f\u00e5 vite hvilke personopplysninger vi oppbevarer og bruker om deg. Kontakt oss p\u00e5 email gdpr@worklinq.com<\/a> eller adressen spesifisert \u00f8verst, hvis du vil ha rett til:<\/p>\n\n\n\n\n- tilgang til dine personlige opplysninger lagret i v\u00e5re databaser<\/li>\n\n\n\n
- \u00e5 korrigere dine personlige data<\/li>\n\n\n\n
- \u00e5 bli slettet fra v\u00e5re databaser<\/li>\n\n\n\n
- \u00e5 f\u00e5 begrenset data<\/li>\n\n\n\n
- \u00e5 f\u00e5 elektronisk overf\u00f8ring av dine da<\/li>\n\n\n\n
- \u00e5 gj\u00f8re innvendinger<\/li>\n\n\n\n
- ikke \u00e5 f\u00e5 tatt beslutninger basert p\u00e5 automatisk behandling, inkludert profilering<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Vi vil besvare ditt sp\u00f8rsm\u00e5l eller din foresp\u00f8rsel, s\u00e5 fort som mulig (og i alle fall innen en m\u00e5ned fra vi mottar din foresp\u00f8rsel selv om dette kan bli utvidet i vanskelige tilfeller). Hvis ditt sp\u00f8rsm\u00e5l eller foresp\u00f8rsel er mere omfattende, kan det bli n\u00f8dvendig \u00e5 f\u00e5 mer informasjon fra deg.<\/p>\n\n\n\n 5. V\u00e5re databehandlere\/underdatabehandlere<\/h3>\n\n\n\nVi bruker en rekke data- og underdatabehandlere til \u00e5 h\u00e5ndtere personlige data p\u00e5 v\u00e5re vegne. Disse tredjeparter er n\u00f8ye valgt, og er alle underlagt databehandler- og underdatabehandleravtaler med oss i samsvar med EU\u2019s personvernregler 2018<\/a> (GDPR).<\/p>\n\n\n\nIngen data blir overf\u00f8rt til et tredjeland. <\/p>\n\n\n\n 6. Hvor lenge oppbevarer vi dine opplysninger? <\/h3>\n\n\n\nVi sletter opplysningene om deg, n\u00e5r de ikke lenger er n\u00f8dvendige.<\/p>\n\n\n\n Worklinq f\u00f8lger generelt den oppbevaringstid som gjelder efter regnskapsloven i Danmark, Norge, Sverige og England. For \u00e5 sikre korrekt h\u00e5ndtering av tilbakevendende kundeforhold, eventuelle reklamasjonssaker og garantikrav og for \u00e5 kunne leve opp til v\u00e5re forpliktelser, har vi vurdert, at det er n\u00f8dvendig \u00e5 spare opplysninger i opp til 10 \u00e5r samt innev\u00e6rende \u00e5r fra forretningssamarbeidet eller form\u00e5let er opph\u00f8rt basert p\u00e5 loven i landet der personopplysninger lagres.<\/p>\n\n\n\n 7. Databrudd <\/h3>\n\n\n\nVi vil rapportere ethvert ulovlig databrudd av databaser fra noen av v\u00e5re databehandlere eller underdatabehandlere til alle relevante personer eller myndigheter innen 72 timer etter krenkelsen, hvis det ser ut til at personopplysninger som er lagret p\u00e5 en identifiserbar m\u00e5te er blitt kompromittert.<\/p>\n\n\n\n 8. Kontakt om databeskyttelse og personvernspolitikken <\/h3>\n\n\n\nHar du ytterligere sp\u00f8rsm\u00e5l til personvernspolitikken eller databehandlingen, kan du kontakte oss p\u00e5 email gdpr@worklinq.com<\/a> eller via adressen spesifisert ovenfor.<\/p>\n\n\n\nHvis du \u00f8nsker \u00e5 klage om et mulig brudd p\u00e5 personvernreglene, vennligst kontakt Datatilsynet.<\/p>\n\n\n\n Ikke glem at vanlig email ikke er sikker kommunikasjon. Derfor ikke skriv noe i din email som er privat eller sensitiv, eller som du ellers tror b\u00f8r beskyttes.<\/p>\n\n\n\n Personvernspolitikken gjelder fra 20. februar 2020.<\/em><\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nCookiepolitikk<\/h2>\n\n\n\nDette nettstedet eies og drives av:<\/p>\n\n\n\n Worklinq A\/S
Lyngby Hovedgade 4
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
Org.no.: 31 07 52 62
Telefon: +45 4690 0000
Email: info@worklinq.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n Hva er en cookie?<\/h3>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n | | | | | | | |